Les présentes conditions générales régissent les relations entre Vitrapro et ses clients dans le cadre de la fourniture de services d’installation et de réparation de menuiserie extérieure (châssis, portes, volets roulants, stores, moustiquaires, Velux et vitrages) dans la région bruxelloise et ses environs.
Tout devis établi par Vitrapro est gratuit et sans engagement. Il est établi sur base des informations communiquées par le client et, le cas échéant, d’une visite ou d’une évaluation du projet. Le devis détaille la nature des travaux, les matériaux choisis et le prix convenu.
La commande est considérée comme confirmée dès acceptation du devis par le client. Toute modification demandée après confirmation peut entraîner une adaptation du prix et du délai annoncé.
Vitrapro s’engage à réaliser les travaux avec soin, dans le respect des règles de l’art. Les raccords et l’étanchéité extérieure directement nécessaires à la pose sont compris dans nos installations, sauf mention contraire dans le devis.
Les délais communiqués au client sont donnés à titre indicatif. Ils dépendent notamment de la fabrication sur mesure des produits commandés et ne peuvent constituer un engagement ferme, sauf accord explicite.
Les prix sont ceux mentionnés dans le devis accepté par le client. Les modalités de paiement sont précisées lors de l’établissement du devis.
Vitrapro met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer une installation conforme et de qualité. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d’une mauvaise utilisation des installations par le client ou d’une intervention réalisée par un tiers non autorisé.
Certains travaux impliquant une modification de matériau, de couleur ou d’aspect extérieur peuvent être soumis aux règles d’urbanisme de la commune ou aux règles d’une copropriété. Il appartient au client de vérifier ces obligations avant le début des travaux, sauf accord spécifique prévoyant que Vitrapro s’en charge.
Toute annulation de commande après acceptation du devis doit être communiquée à Vitrapro dans les meilleurs délais. Des frais peuvent s’appliquer selon l’avancement des travaux ou de la fabrication déjà engagée.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux belges compétents seront seuls habilités à connaître du litige.
Pour toute question relative aux présentes conditions générales :
info@vitrapro.be · 0471 81 41 80